Tot je dienst
Dejond Fastening staat altijd voor je klaar. Ontdek hier hoe het werkt per afdeling.
- Contact en Klantenservice Bevestigingssystemen
- Contact en Klantenservice Tubtara® Blindklinkmoeren
- Contact en Klantenservice Boekhouding
Bevestigingssystemen op maat
Onze oplossing voor jouw toepassing. Waar het standaardgamma van bevestigingssystemen stopt, begint onze samenwerking voor productontwikkeling op maat. Samen met ons R&D-team en leveranciers staan we garant voor technisch, toepassingsgericht advies en een oplossing voor je behoefte. Speciale, op maat gemaakte bevestigingen zijn verkrijgbaar op aanvraag.
Onze productspecialisten ontwikkelen ook samen met leverancier en klant automatisatieprojecten op maat voor specifieke toepassingen.
Tubtara® blindklinkmoeren op maat
We ontwikkelen en produceren Tubtara® blindklinkmoeren in onze eigen productie te Wilrijk. Volledig volgens jouw specificaties, om zo een oplossing te bieden voor bijna elke toepassing. Ons onderzoeks- en ontwikkelingsteam staat voor je klaar.
Actueel loopt er een audit voor een nieuwe EN 9100 certificering voor onze Tubtara® blindklinkmoeren, bevestigingssystemen en hun plaatsingstoestellen - dit is verplicht door het keuringsorganisme (Cofac) wegens het onderbrengen van alle activiteiten van Dejond Fastening in een nieuwe vennootschap, na splitsing van Dejond nv.
We investeren voortdurend in kwaliteitscontroles en -audits. De bevindingen gebruiken we om de doeltreffendheid van ons systeem te beoordelen en kansen voor verbetering vast te stellen.
Onze ‘specials brochure’ brengt een aantal bijkomende functies en kenmerken in beeld als mogelijke oplossing voor specifieke toepassingsvereisten. Speciale Tubtara® blindklinkmoeren leveren we niet uit stock, wel op aanvraag.
Online catalogus, offerte & bestellen
Een reeks bevestigingssystemen en Tubtara® blindklinkmoeren kan je in onze online catalogus bekijken. De bijhorende technische fiches kan je ook daar downloaden.
Technische fiches nodig van producten die je niet in de online catalogus vindt? Stuur een e-mail naar onze binnendienst, of bel ons op +32 (0) 3 820 34 33.
Offerte aanvragen en/of bestellen kan eenvoudig via:
- Contactformulier
- E-mail aan onze binnendienst
Levering binnen Benelux
- Snelle leveringen uit voorraad
- Artikelen die niet in voorraad zijn: levertermijn wordt z.s.m. meegedeeld
- Je ontvangt een orderbevestiging na bestelling met vermelding van levertermijn en leverwijze
Levering buiten Benelux
- Uitsluitend na afspraak
Snelle afhaling
- Uitsluitend na akkoord
- Af te halen tijdens de openingsuren van het magazijn na orderbevestiging
- Afhankelijk van/conform je betalingsvoorwaarden
Transportkosten
- Binnen de Benelux worden kleine pakjes tot 24 kg met UPS verstuurd, grote zendingen worden volgens afspraak geleverd.
- Buiten de Benelux worden kleine pakjes tot 24 kg met UPS verstuurd, grote zendingen worden ex works geleverd. Je bepaalt zelf je transporteur.
Transportkosten zijn verschillend per land (Benelux). Wij versturen je producten met UPS om de inhoud van het pakket zo goed mogelijk bij jou te krijgen.
Kan ik een bestelling annuleren of aanpassen?
Gezien de korte levertermijnen die wij hanteren is het annuleren of aanpassen van een bestelling slechts in beperkte mate mogelijk en uitsluitend na afspraak met onze binnendienst. Vanaf het moment dat je bestelling bij ons in productie is gegaan, is annuleren of aanpassen niet meer mogelijk. Gelieve bij een eventuele annulatie of aanpassing zo snel mogelijk, maar ten laatste binnen de 24 uur, contact op te nemen met onze klantenservice.
Op het moment dat je jouw bestelling ontvangen hebt, kan je deze nog wel, onder bepaalde voorwaarden, retourneren, zie hiervoor: ' Kan ik een bestelling retourneren? '
Kan ik een bestelling retourneren?
Bij de aankoop van producten heb je de mogelijkheid om de overeenkomst, zonder opgave van de reden, te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze termijn van 14 dagen gaat in op de dag na ontvangst. Het spreekt voor zich dat je tijdens deze bedenktijd voorzichtig dient om te gaan met het product en de verpakking. Het product mag slechts in die mate uitgepakt worden om te kunnen oordelen of je het product wil behouden of niet zodanig dat het product in originele staat en onbeschadigd kan teruggestuurd worden. Voor zowel onze bevestigingssystemen als Tubtara® geldt bijkomend dat het originele batchnummer op de gesloten doos moet staan. Eventuele kosten voor het terugzenden van het product zijn ten laste van de koper.
Bovenvermeld herroepingsrecht geldt niet voor producten die speciaal voor jou op maat of volgens je specificaties worden gemaakt, of waarvoor vooraf werd aangegeven dat ze niet annuleerbaar of speciaal voor jou besteld zijn.
Als je een bestelling wil retourneren of annuleren, neem je best contact op met en vraag je akkoord aan onze binnendienst.
Wat als je product niet-conform is aan je bestelling of beschadigd is geleverd?
Als je een beschadiging vaststelt bij de levering, kan je dit best vermelden op de documenten van de transporteur en nadien contact opnemen met onze binnendienst. Als je de beschadiging later, maar binnen een redelijke termijn van 3 dagen vaststelt, neem je best onmiddellijk contact met onze binnendienst. Ook bij producten die niet conform zijn, of bij klachten over de levering, neem je best onmiddellijk contact op met de binnendienst.
Ben je zakelijke klant en heb je een bedrijfsaccount? Je betalingsvoorwaarden zijn op voorhand overeengekomen met onze binnendienst, ook als je je bestelling komt afhalen.
Heb je nog onbetaalde en/of vervallen facturen openstaan, dan is het mogelijk dat je je goederen op voorhand moet betalen. Neem gerust contact op met onze medewerkers van de binnendienst of boekhouding voor verdere uitleg.
Persoonlijk account aanvragen
De voordelen…
- Als je een account hebt, kan je snel inloggen op ons online platform
- Je hebt steeds toegang tot het up-to-date overzicht van je documenten zoals orderbevestiging, leverbons, facturen
- Je hoeft zelf geen informatie over je producten te bewaren, ze staan verzameld op één plaats
Het is steeds mogelijk om informatie op te vragen via ons contactformulier of je direct contact.
Er kan altijd een foutje in onze website/online catalogus sluipen. Prijzen, kosten en voorwaarden zijn daarom onder voorbehoud.